便利店作为一种新型零售业态,备受消费者和企业的关注,便利店同众多企业一样面临着“服务竞争”。创新对便利店未来的发展的起着至关重要的决定性作用,芙蓉兴盛分析便利店存在的问题,提出了便利店服务创新的策略,以便在激烈的市场竞争环境下有效地提高芙蓉兴盛便利店的竞争力。
一、构建强大的物流体系。
创新不是在皮毛,而是从根源上突破,供应链的核心是物流,如果不从物流上创新,那么整个创新就是空谈。芙蓉兴盛通过严谨的供应商管理流程确保商品质量,为便利店实现供应链的配套,这样的供应链体系让一件商品从出仓到用户手里的时间大大缩短。
二、建立系统化的配送体系。
芙蓉兴盛便利店将人,货,场全都系统化,前期对系统的研发有足够的投入,大大降低了成本,提高了效率。另外,芙蓉兴盛还把仓配体系的动态信息放在智能云端,每个人都可以实时查询整个过程,了解到一个量化的结果。
三、新体验+新环境+新品牌。
芙蓉兴盛便利店有了完善的供应链配套,门店就能摆脱进货难和进货贵两座大山,不仅如此,芙蓉兴盛还能帮助门店品牌化,建立专门的生活超市、生鲜店、零食店,等等。当门店足够多时,就能洞悉用户的消费习惯,比用户更早察觉他们自己的需求,甚至建立新金融,为智能城市添砖加瓦。
芙蓉兴盛便利店的创新,可以总结为“线上+线下+物流”。线上为营销平台,线下为门店或生产商,而物流则借助大数据、人工智能等技术,减少囤货,甚至消灭库存。当然,无论是怎样的新模式,怎样的新技术,都是要为用户服务的,芙蓉兴盛便利店在积极创新的同时,也依然把客户体验感放在第一位。